首先请注册,都是免费的，如果有试用期，请免费开通全功能使用一年，

注册成功

你可以在这里登陆，输入你注册的企业账号（就是你的用户名）和工号，你这个账号就是以后你自己的所有员工的登陆账号，你现在以管理员的身份登录

你也可以在网站的“会员登录”页面登陆，点击登陆链接后，出现

如果你觉得从网站登陆麻烦，你可以下载客户端程序到你自己的电脑登陆，你的员工都可以下载客户端到他们自己的电脑上使用

点击进入“客户端下载”链接

出现如下画面

下载后的文件是一个exe文件，直接点击就会出现和上面一样的登陆页面

输入相关数据后登陆成功：

你现在是管理员，你可以点击“个人信息”可以添加和修改自己的信息，进入“综合管理”，出现如下界面：

点击“获取安装代码”

有4种代码可以选择，第一种放到你的网站，第二种可以放到论坛里面，找到你要放的地方就可以。

在你网站放代码的页面就会出现：

这是系统默认的风格，你可以进入界面风格设置进行修改

目前系统提供13种界面，你可以根据你的需要选择

 

你还可以自定义你的界面，你也可以选择列表方式，如果选择列表方式，你投放代码的界面就会出现

此图中列表会显示你所有的的客服人员，在线的是彩色的，不在线显示灰色

点击“主动邀请设置”，

在这里你可以设置你的邀请语。

系统默认选择手动，如果你改为自动，你投放代码的页面就会出现如下图界面：

很适合企业用户使用

点击“修改注册信息”你可以根据你的需要进行修改和补充。

点击“功能管理”

你可以试用，也可免费开通全功能使用一年，

点击：“客服管理”

你可以修改自己（管理员）的信息

 

在“部门管理中”，你添加相应的部门，如销售部、客服部等等，然后点击“添加客服”，你可以为你每个部门添加客服

你的客服以后就可以从网站或者使用客户端软件直接登陆了

客服登陆后界面与管理员登陆界面一样，只是管理功能不能用，不具有管理权限

当客户上线时，界面右上角会显示来访者的ip，同时有声音提醒，图标闪烁。

点击后就可以与客户交谈了

你可以进行快捷回复

点击右边的添加，可以添加你常用的语句。

如果需要把来访者转接给其他客服，请点击

出现如下对话框：

由其他客服帮助客户解决问题。

左上角会显示来到你网站的用户，你可以点击“邀请”，访客桌面就会出现

你可以点击“弹出”，访客桌面就会出现

客户可以选择在线客服联系。

如果客服不在线，用户可以留言给客服

客服可以在点击后台的“访客留言”，看到来访者的留言。

客服内部人员也可以进行联系

如果客服暂时离开不在线，可以点击“挂机离线”设置自动回复

你还可以设置智能客服功能，首先点击“更改智能客服功能”，按要求填写你的语句，然后点击挂机智能客服就可以了，但不推荐使用，防止来访者反感。

任何一方的聊天记录都可以进行保存，可以存为txt文本文件，也可以存为htm网页文件，考虑到聊天内容中有图片或者网页链接因素，建议存为htm网页文件。